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深圳寶崗派出所——
以智慧新警務為引領,創新發展新時代“楓橋經驗”
2019-11-29 00:00:00      中國經濟導報

寶崗所派出所民警受理轄區居民報案。

寶崗所派出所民警受理轄區居民報案。

 

帶有科幻感的五防體驗館

帶有科幻感的五防體驗館

 

“微信派出所”

“微信派出所”

 

饒云偉(寶崗所支援隊副隊長)在介紹轄區情況。

饒云偉(寶崗所支援隊副隊長)在介紹轄區情況。

 

饒云偉(寶崗所支援隊副隊長)在介紹轄區情況。

饒云偉(寶崗所支援隊副隊長)在介紹轄區情況。

 


    平安是群眾幸福安康的基本要求。深圳寶崗派出所從改革強警、科技興警出發,從百姓身邊無小事出發,加強警民關系,共建安全和諧新社區。
    寶崗派出所位于深圳市龍崗區坂田街道,2009年被公安部評為一級派出所,現有民警60余人,輔警30余人,其他警務輔助人員270余人。近年來,寶崗派出所堅持黨建引領,探索創新警務機制,借助現代化科技手段,努力打造了“楓橋經驗”2.0版,進一步細化管理顆粒,初步實現從矛盾不出村到矛盾不出戶的迭代升級,社區基層綜合治理呈現了共建共治共享的良好局面。2017年以來,寶崗派出所先后獲評廣東省社會治安綜合治理先進集體,深圳市公安局十佳派出所、優秀派出所,連續三年榮立集體三等功等,是深圳市委政法委調研聯系點,深圳市公安局基層黨建示范點、涉外管理服務示范點、對外參觀考察點。

所堅持黨建引領,探索創新警務機制

    寶崗派出所黨總支在黨建工作中注重發揮頭雁效應。所黨總支一班人,提高政治站位,牢固樹立“四個意識”,堅定“四個自信”,堅持先行一步、多謀一策并付諸行動,要求民警做到的班子首先做到,禁止民警做的班子帶頭遵守,在全所上下形成了一級帶著一級干,一級做給一級看的良好氛圍。
    寶崗所黨總支以互聯網微信、深云平臺等現代科技應用為載體,在微信設立黨建工作群、總支成員工作群等相關黨建群,線上開展三會一課、理論學習中心組、黨務工作部署、黨員教育學習等黨建工作,只要動動手指,就可以在網上“一鍵落實”。黨總支還深入挖掘深云平臺應用,全面用好“云上警政”“警務督察系統”“民警訓練平臺”“云課堂”等政工APP,開展黨員教育學習和督察。
    寶崗派出所黨總支利用“六個一”工作法全面強化了隊伍的風險隱患排查,即“每天查一查、每周評一評,進門走一走,經常問一問,抽空聊一聊,伸手拉一拉”。堅持每天清查在崗在位情況、每周點評民警工作狀態、每月了解隊伍現狀、每月到民警家中走訪,確保問題排查不留死角,全面消除了隊伍風險隱患,實現隊伍零違法、零違紀。此外,他們還有效借助“警務督察系統”對隊伍風險隱患點進行大數據刻畫分析,通過對比業務APP數據,研判民警工作狀態,量化工作任務進度,全程監督案件辦理進程,豐富了督察途徑和手段,精準高效的協助所隊領導做好隊伍的執紀監督,筑牢了隊伍的安全防線。

創建“寶崗微警”實現矛盾不上交

    今年7月11日,在深圳龍崗坂田上雪園工作的趙晴(化名)手機在宿舍被盜,趙晴發現后用同事的手機報了警,40分鐘后嫌疑人就被民警抓獲,追回了被盜手機,而神速破案并非此案的特別之處。身為一名聾啞人,趙晴是通過寶崗派出所正在熱推的“微信派出所”與民警精準聯系,實現快速報案的。
    針對務工人員流動性大,社區民警走訪、治安防范宣傳難以全覆蓋的管理難題,寶崗派出所堅持“以人民為中心”的發展理念,緊抓群眾普遍使用微信的習慣,結合轄區治安實際,研究制定出借力現代化科技手段,通過“深圳龍崗警營”微信公眾號,創新推出“寶崗微警”平臺,全面打造警務服務新模式,24小時為群眾提供微信報警、業務咨詢、網上辦事等服務。
    寶崗派出所現在的領導班子幾乎都是八零后,年輕人敢想敢干的勁頭很足。寶崗派出所領導班子找到龍崗分局公共關系室,跟龍崗分局的新媒體傳播高手來了一場“頭腦風暴”,一個依托分局“深圳龍崗警營”微信公眾號,以寶崗派出所為試點建立的“微信派出所”平臺就這樣出爐了。
    寶崗“微信派出所”可不是純粹玩概念,而是集派出所職能一應俱全。全體社區民警入駐“微信派出所”辦公。在分局有關部門的具體指導下,寶崗“微信派出所”平臺不僅具備咨詢、救助、線索舉報等功能,還同時還鏈接了市公安局門戶,轄區群眾通過接口就可以進入市局平臺,在網上申辦證照辦理、入戶需知、出入境業務、消防業務等10余種業務。另外,寶崗所還抽選4名民警和隊員擔任網上客服,全天24小時輪流值班,負責收集民意、發現矛盾風險、解答群眾問題、定期推送預警信息和防范提醒,實現了警務在線上與線下處置完美融合。
    在當前電信詐騙高發的形勢下,寶崗“微信派出所”平臺的作用尤顯突出,當群眾接到詐騙電話拿不準時,能第一時間通過“微信派出所”咨詢,從而能快速、精準地防范詐騙案件的發生。今年來,在一線城市電信詐騙案普遍高發的嚴峻態勢下,寶崗派出所詐騙警情實現了逆勢下降。
    寶崗派出所王警官表示,今年6月“微信派出所”開始運行至今,寶崗“微信派出所”平臺粉絲已達到10萬+,且人數還在不斷增長。平均每月在線受理市民咨詢、求助、線索舉報1000余條,平均每月攔截電信詐騙20余宗,轄區總警情下降了13.18%。隨著群眾對微信派出所關注度的增加,“微信派出所”的作用無可限量。

“優勢集中”打造新雪警務室示范點

    寶崗所積極將轄區新雪警務室打造成坂田街道踐行廣東省“楓橋經驗”示范點,通過堅強的基層黨建、標準的服務窗口、科學的運作機制等一系列舉措,拉動綜治、信訪、安監、社區工作站等8個基層部門在警務室聯署辦公,實現了組織共建、隱患共排、矛盾共調、服務共抓的局面。
    寶崗派出所支援隊副隊長饒云偉介紹道,去年年前,轄區內發生一起農民工欠薪事件,導致160余人聚集在項目工地。社區民警依托八部門聯署辦公機制,積極協助街道組織施工方、勞務派遣公司等部門進行磋商談判,最后成功幫助工人們于當天下午順利拿到工資,有效防止了事態發酵升級。
    饒云偉在新雪警務室進行了詳細介紹,他們在深入汲取“楓橋經驗”內涵要義后,寶崗派出所通過積極引導新雪社區居民參與社區治理,并借力街道職能部門壓實企物業管理責任,對物業實行管理掛牌機制,倒逼其主動聯合企業開展防范工作;同時,寶崗派出所還推動企事業單位組建內保力量,及時發現和解決各類治安隱患風險,有效提升轄區治理效能,積極踐行了共建共治共享。
    饒云偉還介紹了新雪警務室的“五防體驗館”占地300平方米。該館主要結合VR、AR、LED矩陣球幕、互動觸摸屏、智能電視等科技元素,通過視頻宣傳、實物模擬、VR浸入感受真實案例、反詐測試等方式,讓群眾在輕松愉悅的氛圍下,更加深刻地學習防火、防盜、防騙、防自然災害、防交通事故等安防知識。饒云偉說,通過“楓橋式社區”建設,新雪社區刑事治安警情有了脫胎換骨的變化,成為全區發案率最低的社區,轄區也未出現因矛盾糾紛導致的上訪鬧訪事件。
    (文/劉  麗  圖/張遠文)
 

【期號:3567】【版面:04】【作者:劉 麗】打印本頁
 
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